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引っ越し

お手続きに必要なもの

■アカウントID ■引っ越しに関する情報 ①引越し時期 ②引越し先住所 ③引越し先光回線工事希望日(第三希望まで) ④氏名 ⑤電話番号 ⑥電話連絡希望時間帯

変更の連絡先

お問い合わせフォームより各変更手続きお問い合わせができますので、そちらからお問い合わせください。

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フォーム入力の手順

STEP.1アカウントIDの入力

お客様のアカウントIDをご入力ください。不明の場合はその旨を、「お問い合わせフォーム」もしくは「折り返し希望フォーム」でお問い合わせください。

アカウントIDの入力

STEP.2当てはまる項目を選択

「お問い合わせ内容」項目の中にある、お客様が知りたい情報を選択してください。

アカウントIDの入力

STEP.1確認・変更したい内容を入力

「具体的なお問い合わせ内容」の空欄に詳細を入力してください。 (例)現在のプランから「光ギガファミリー44」へ変更したいんですがどうしたら良いですか?

アカウントIDの入力

STEP.4必須項目を入力の上、確認画面をクリック

ほか必須項目を入力の上、確認画面にすすんでください。入力した内容に間違えがなければ「送信」を押してください。

STEP.5メールにてサポート担当よりご連絡差し上げます

後日サポート担当よりメールでご連絡させていただきます。 迷惑メール受け取り拒否設定されている方は、メールがとどかない場合がありますので、あらかじめ解除をしていただくとスムーズになります。