• ※表示価格は特に記載のある場合を除きすべて税抜です。

FAQ

その他

お客様からよくあるご質問の一覧になります。

Q1「Hi-Bit」はNTT東日本・NTT西日本と同じ会社ですか。
A1NTT東日本・NTT西日本とは別会社になります。 【光ギガ】は、NTT東日本・NTT西日本の光回線サービス(フレッツ)の卸提供(光コラボレーション)を受け、光回線にプロバイダー、オプション等のサービスを付加しご提供するサービスになります。
Q2問い合わせ先を教えて下さい。
A2【光ギガサポートセンター】
サービス提供会社 株式会社Hi-Bit
0570-064-102
対応受付時間10:00-18:00 (年末年始除く)
Q3光ギガ電話工事の連絡がない。
A3光ギガサポートセンターまでご連絡ください。 回線が混雑している場合がございますので「折り返し希望フォーム」をご活用ください。
Q4ダブル定額の通信利用量の確認方法について教えてください。
A4本webサイト内のHi-Bitマイページサービス「My-Bit」にログインいただきマイページトップにある「従量情報」からご確認いただけます。