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解約

お客様からよくあるご質問の一覧になります。

  • 光ギガを解約した場合の違約金を教えてください。

    光回線とプロバイダーセットのプランをご契約で3年以内に解約をされた場合、戸建て、マンションタイプの全プラン9,975円(不課税)の契約解除料をお支払いいただきます。
    また、フレッツから光ギガへの切替費用の残割賦がある場合、新規の工事費やWEBROOT等の残割賦がある場合は解約時に合わせて請求いたします。

  • 解約したい場合はどうすれば良いですか。

    光ギガサポートセンターまでご連絡ください。
    回線が混雑している場合がございますので「折り返し希望フォーム」をご活用ください。
    解約受付の締め日は、各サービス約款をご確認いただくか、光ギガサポートセンターへご照会ください。